「ツイッター」でビジネスが変わる！
ジョエル・コム（著）、小林啓倫（訳）
（2010.03.15）
ツイッターをビジネスツールとして使い始める前にぜひ読んだ方がいい、お勧めの一冊です。
ソーシャルメディアの歴史からツイッターの正しい始め方やマナー、関連サービスまで
ツイッターのほぼ全てを網羅しています。
ただ、海外の事例なので日本ではどうかな？と思う部分もありますが、ビジネスで先に
導入して結果を出している事例なども勉強する事ができるので大変参考になると思います。
中でも興味深いのが
ツイッターという限られたデザインの中でどうやって自分のビジネスをアピールするか？
その一つとして、背景画像を自分のビジネスの広告としてカスタマイズしてツイッター
に訪れたユーザーに興味を持ってもらう方法が解説されています。
それと一番のポイント、ビジネスの活用法
お客様との「信頼関係」がビジネスを成功させる為に最も必要な事であり、最も難しい事です。
ツイッターをコミュニケーションツールとして使う事でその信頼関係を築く方法を解説。
ツイッターで顧客とつながり、商品の問題点を把握してフィードバックしたり、ファンや伝道者
を見つける方法、カスタマーサポートのツールとして使う事も可能です。
日本でも２００９年６月の時点で4４５０万人に達したと言われ、同年同月比約1500%の増加
と驚異的な数字で増加しているそうです。
つい最近も週刊ダイヤモンドで「ツイッター特集」が組まれていました。
日本の企業も次々にツイッターを使ったWEBマーケティングを行っています。
早速、勉強しながら、試行錯誤しながらあなたのビジネスにツイッターを取り入れてみましょう。
乗り遅れた私たちはまずこの１冊を読んで、スタートしましょう！！
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